Rückerstattungsrichtlinien

Haftungsausschluss

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Rückerstattungs– und Stornierungsrichtlinien

1. Grundsatz
Da Beratungs- und Coachingleistungen individuelle Dienstleistungen sind, unterscheidet sich die Rückerstattung je nach Zeitpunkt der Absage und Art der Leistung

2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn sie mein Beratungs- oder Coachingangebot als Privatperson online oder telefonisch buchen, steht ihnen gesetzlich ein 14- tägiges Widerrufsrecht zu.
- Frist: 14 Tage ab dem Tag der Vertragsabschlusses.
- Erlöschen des Rechts:
Wenn Sie verlangen, dass das die beratungs- oder Coachingleistung bereits innerhalb dieser 14 Tage beginnt, bestätigen Sie damit, dass Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Leistung vorzeitig erlischt.

3. Stornierung von Terminen
Um einen reibungslosen Praxisablauf zu gewährleisten, gelten für vereinbarte Termine folgende Stornierungsbedingungen:
- Bis zu 48 Stunden vor dem Termin:
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist möglich. Bereits gezahlte Honorare werden zu 100% erstattet.
- 24 bis 48 Stunden vor dem Termin:
Bei einer Absage berechne ich eine Aufwandspauschale in Höhe von 50% des vereinbarten Honorars.
- Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen:
Das Honorar ist zu 100% fällig, da der Termin exklusiv für Sie reserviert wurde und so kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

4. Beratungs- und Coachingspakete & Abonnements
Sollten sie ein Paket vorzeitig abbrechen wollen:
- Bereits in Anspruch genommene Stunden werden zum vereinbarten Honorar zu 100% abgerechnet.
- Der Restbetrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet.